R-Store Napoli Vomero | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple

Signori/e Voglio lodare quest'attività. Ela prima volta che mi rivolgo a loro perche mia figlia è Iphone. Personale preparato e aggiungo educato e gentile che ultimamente è difficile da trovare. Sostituzione batteria in tempi record, portato alle 10 e pronto alle 11.40. Complimenti. Telefono gia testato da mia figlia tutto ok. Grazie mille. Dimenticavo mi sono fatto anche installare vetro di protezione a tempo zero. Bravi bravi bravi.

Sono andato per risolvere un problema di backup e mi hanno detto che non avrei mai riavuto il mio clone del telefono,morale della favola con assistenza Apple e un po’ di mio ingegno ci sono riuscito,sono inutili se non per vedere prodotti.

Cliente da anni, ho acquistato due iPhone e due MacBook in questo store. Ho usufruito dell’assistenza per uno dei due MacBook Pro un po’ di tempo fa, consegnando il device praticamente come nuovo (poiché sempre tenuto nella sua cover) e vedendomelo restituire con dei graffi sulla scocca superiore. Quando ho fatto presente il problema ai tecnici, ovviamente hanno declinato qualsiasi responsabilità, nonostante nel modulo di accettazione fosse specificato che il computer non presentava danni di alcun tipo. Volendo e dovendogli concedere una seconda possibilità poiché è l’unico negozio Apple in zona, questa volta gli ho lasciato il mio iPhone 14 Pro per il cambio della batteria. Quando sono andato a ritirarlo, la ragazza molto gentile che mi aveva seguito in accettazione, mi ha ridato frettolosamente il telefono in una bustina chiusa e fatto firmare il modulo di consegna, senza chiedermi di controllare il telefono come invece era avvenuto alla consegna. Tornato a casa, ho scoperto che la scocca era stata rovinata. Un telefono nuovo, dal costo originario di 1.300€, tenuto maniacalmente, rovinato in ben due punti della scocca per cambiare una semplicissima batteria. Errore mio non averlo controllato prima? Può darsi. Ma se glielo avessi fatto presente, avrebbero ammesso di averlo rovinato loro? Ne dubito. Diffidate di questo store.

Ottimo servizio. Perfetta assistenza. Sono stata servita da un’operatrice, Marcella, che con gentilezza e sorrisi mi ha guidata e consigliata al meglio! Credo l’R-store migliore di Napoli. Consigliato!

Esperienza piu che positiva. Ho acquistato il mio primo MacBook Apple e sono stata seguita dall'inizio alla fine dalla staff di questo magnifico Apple store al Vomero. Un ringraziamento speciale ai due ragazzi che mi hanno seguita Simone e Marcella. Ragazzi gentili, cordiali ma soprattutto pazienti e preparati. Ritornerò per acquisti futuri grazie

Ottimo servizio ricevuto! Vorrei attenzionare Marcella, impeccabile. Ci ha seguiti con attenzione, ascoltando tutte le nostre richieste. Professionale, attenta e scrupolosa.

Personale perfetto e gentilissimo,sostituzione del telefono in meno di 24 ore